出納人員長年與現金和銀行存款打交道，出現長款或短款是不免的。但是要把過錯率降至最低并徹底根絕，這就要求出納人員于日常結算時，在“細心”和“細心”上下硬時刻才行。而千萬不能長了款便放一邊了之，短了款自己掏腰包補齊。有果必有因。當發現長款時，千萬不能自鳴得意，以為是自己撿了廉價。會計上有句俗語，叫做“虛長實短”。試想，無緣無故怎能長出錢來?所以，長款中往往躲藏著短款的可能，應當細心查對賬目，看是否記賬、結賬有誤。如果實在查找不出來，也不能隱秘不報，若是短款人找上門來，不是證明你的賬務有錯嗎?要按原則就事，先陳說會計主管，請會計人員幫忙查找。

經重復核對賬單，仍無結果時，暫作掛賬處理。如果發生了短款，應冷靜地回想發生過的現金收付業務。出納員應有一個記事認人的作業習氣，當天發生的收付業務應當在人的特征上、收款付款的金額上、票面面額上有所留神。一同要細心核對賬單，一看是否記賬有問題;二看是否少收了款;三看時分多付了款;四看是否現金還有放處;五看是否有人借了款，條據存放他處等。若查不出來，也不要瞞著不說，或許私自墊支，應按財政原則規矩，陳說會計主管，請會計人員幫忙查找。有時還真能在賬簿數字或算珠上自我威逼，經過他人核對后當即改正。若實在查找不出來，可暫作掛賬處理。

日常作業里，關于出納作業中出現長款或短款現象，一般采納的處理原則是：

(1)歸于技術性的差款和一般責任事故的差款，經過及時查找確實無法核對時，可按規矩的閱覽手續處理。即長款歸公，短款報損，不得以長款補短款。

(2)歸于當事者作業不負責任，玩忽職守，違章操作等原因造成的短款，應追究其經濟責任，視情節輕重和丟掉程度巨細，補償全部或部分丟掉，情節嚴重的要給予行政處分。

(3)歸于責任人賊喊捉賊、侵吞公款，或挪用公款的，應以貪婪論處，直至追究其刑事責任。依據財政原則規矩，關于發生的長款或短款，有必要查明原因，方可處理。在原因查明前，應由責任人出具“現金長短款閱覽表”，經主管會計簽署意見予以證明，主管財政的領導贊同后，先記入“應收款”或“應付款”賬戶(或“內部交游”賬戶)，待查明原因贊同后再進行結轉，記入“其他收入”或“其他支出”賬戶。

出納業務處于財會作業的“前沿哨所”，其位置之重要可想而知。因此，出納員在崗位上要慎之又慎，細心細心。這就要求出納員除了在具體操作中添加復審復核外，還要及時進行現金賬目與庫存現金的核對清點，做到日清月結。即每項業務終了，應當行將現金賬目與總存情況進行核對，發現過錯當即查找;每日將現金日記賬的余額與庫存現金進行核對;守時將現金日記賬余額與“現金”總賬賬戶余額核對相符，并清查月末庫存現金金額，以達到賬存與實存相符。總之，做出納作業，貴在腦勤、手勤、腿腳勤，這“三勤”做到了，才華擔任本職業務。

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